Согласие на распространение персональных данных

1. Предмет согласия

Я даю согласие Брундасовой Светлане Юрьевне, ИНН 632123363412 (далее — Оператор) на распространение моих персональных данных в порядке статьи 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные распространяются

Только то, что я указал(а) в форме отзыва:

• имя или псевдоним в том виде, в котором я его написал(а);
• должность или направление работы, если я их указал(а);
• текст отзыва;
• выставленная мной оценка.

Адрес электронной почты, идентификатор сессии, содержание интервью и результаты оценки не распространяются ни при каких условиях и не связываются с отзывом публично.

3. Кому эти данные становятся доступны

Неограниченному кругу лиц — отзыв размещается на общедоступной странице сайта.

4. Условия и запреты на обработку

Оператор вправе размещать отзыв на сайте Интервью.Про. Запрещается: передача отзыва третьим лицам, использование его в рекламных материалах вне сайта, изменение текста по существу. Сокращение возможно только с моего согласия.

5. Модерация

Отзыв не публикуется автоматически: сначала его проверяет модератор. Отклонение возможно за нарушение правил — контакты, ссылки, оскорбления, сведения о третьих лицах. Отзыв не отклоняется за критику продукта.

6. Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на адрес Оператора — отзыв будет снят в течение 3 рабочих дней. После отзыва публикация прекращается, отзыв убирается с сайта, а по отдельному требованию удаляется полностью.

Порядок дачи согласия

Согласие даётся проставлением отдельной отметки в форме отзыва, не совмещённой с иными согласиями. Оператор хранит отметку о вашем согласии вместе с отзывом.

Отзыв согласия: frankness-s@yandex.ru, +7 (906) 767-37-12.

Методология расчёта показателей

Словарь

Слова, которыми говорят отчёт и этот документ. Каждое значит одно и то же везде.

Глоссарий показателей

Все показатели отчёта — что каждый измеряет, из чего складывается, сколько весит и как считается. Шкала у всех одна: уровень 1–5 (1 — слабо, 3 — на уровне, 5 — отлично), в баллах — уровень × 20, то есть 20, 40, 60, 80 или 100. Итог — готовность — целое число от 0 до 100.

Составляющие объясняют показатель: по ним видно, где именно терялись баллы. Считаются они отдельно (шаг 8) и в балл показателя не входят. В строке ответа в отчёте те же названия обозначают части балла этого ответа (шаг 3); «реакция на уточнение» там — вычет за деталь, которую пришлось добирать, а составляющая «Реакция на уточнение» — доля уточнений, после которых пробел закрыт.

Основа. Почему именно структурированное интервью

Структурированным называется интервью, где выполнены три условия: всем задают одни и те же вопросы, вопросы заранее привязаны к конкретным компетенциям, ответы оцениваются по единой рубрике. Не «сложное» и не «строгое» — именно это.

В крупнейшем пересмотре данных по отбору персонала (Sackett, Zhang, Berry, Lievens, 2022; уточнён в 2023) структурированное интервью показало прогностическую валидность около 0.42 — выше тестов общих способностей, рабочих проб, личностных опросников и проверки рекомендаций. Пересмотр изменил прежний рейтинг методов, где первое место десятилетиями занимали тесты способностей.

Отдельно: у структурированного интервью примерно на треть меньше смещения по признакам, не относящимся к работе, чем у свободной беседы, и заметно выше согласованность оценок между разными интервьюерами.

Пять типов вопросов

Продукт не изобретает свою методику. Названные ниже рамки разделяют общий костяк — «действие → результат», — и различаются тем, что добавляют к нему. Поэтому в интервью это не пять параллельных методик, а пять типов вопросов — по одному на блок.

STAR — основа

Прошлое поведение предсказывает будущее лучше, чем заявленные намерения. Поэтому вопросы просят конкретный случай, а не мнение. Три из семи признаков ответа — это прямо буквы STAR: конкретность описания отвечает за Situation и Task, личный вклад за Action, названный результат за Result.

STAR-EL и PARLA — то, что начинается после результата

Ценность этих методик не в первых буквах, а в последних. Кандидат может безупречно рассказать, что сделал и чем кончилось, и при этом не извлечь из истории ничего.

Поэтому после завершённого ответа задаётся дополнительный вопрос: что бы вы сделали иначе, где потом применили этот вывод. Порядок принципиален: спросить «что бы вы изменили» до того, как человек описал свои действия, — значит получить рассуждение, а не рефлексию.

При разборе каждого рассказа о прошлом опыте ставятся два признака:

• Вывод назван — сказал ли кандидат, что вынес из случая или что сделал бы иначе, а не только пересказал ход событий;
• Применение показано — показал ли, где вывод пригодился потом. Это то, что отличает опыт от истории.

Признаки видны в отчёте, в разделе «Вывод и перенос опыта»: сколько рассказов из скольких и цитата кандидата. В балл готовности они пока не входят. Сам ответ на вопрос о выводе тоже: он не усредняется с основным ответом и не считается добранной деталью. Сначала признак проверяется на живых интервью — отличает ли он сильных кандидатов от слабых; вес он получит только после этого, и методика будет изменена явно.

Отношение к неудаче («я недооценил сроки» или «нам не дали времени») отдельным признаком не считается.

Эмоция не оценивается

Буква E в STAR-EL — эмоция: что было самым тяжёлым. Отдельно продукт этот вопрос не задаёт и балла за эмоциональное содержание ответа не ставит.

Это осознанное ограничение. Оценивать эмоциональное содержание по расшифровке означало бы судить о личности человека по тексту, а продукт этого не делает. Живой интервьюер считывает интонацию, паузу, взгляд; расшифровка не сохраняет ничего из этого, и число, выведенное из слов, притворялось бы измерением.

CARE и кейс-интервью

CARE смотрит не только назад: последняя буква — Expectation, ожидание от роли. Продукт не прогнозирует карьеру и не предсказывает, кем человек станет. Он фиксирует, способен ли кандидат внятно объяснить, куда эта роль его ведёт. Отдельного признака для этого нет: ответ о мотивации оценивается теми же признаками, что остальные, — прежде всего релевантностью и конкретностью. Это не пророчество.

Кейс-интервью реализовано блоком нестандартных задач. Оценивается ход рассуждения: проговорены ли допущения, разложена ли задача на части, доведено ли до вывода, проверена ли правдоподобность. Совпадение с «правильным» ответом не оценивается, потому что правильного ответа там нет.

Ситуационные вопросы

Нестандартные задачи намеренно не связаны с вакансией, поэтому к ним добавлен ситуационный вопрос по самим компетенциям вакансии: «что вы сделаете, если». Вопросы о прошлом и о гипотетическом измеряют одну и ту же компетенцию по-разному и приводят к разным выводам об одном человеке, поэтому задаются оба типа. Шкала у них общая — различается лишь то, как выглядит слабый ответ: в рассказе о прошлом это отсутствие результата и личного вклада, в ситуационном — один ответ на все случаи, без условий.

Владение предметом

Оценка профессиональных знаний — второй по силе предиктор после структурированного интервью. В продукте её место занимают вопросы на профессиональное суждение — выбор и компромисс в этой работе: что предпочли, от чего отказались и почему. Они входят в основные вопросы и оцениваются по тем же семи признакам. Отдельных признаков владения предметом — терминологии, названных ограничений, различения случаев — продукт пока не считает, а правильность ответа не сверяет: судить о ней мог бы только языковой модуль, и его мнение невоспроизводимо. Сертификата экспертизы продукт не выдаёт.

Режимы интервью и состав вопросов

Режимов два. В каждом — 15 основных вопросов, уточняющие вопросы, 3 нестандартные задачи и 3 ваших вопроса работодателю. Различаются режимы составом основных вопросов и тем, сколько трудных вопросов звучит и когда.

Тип каждого вопроса отмечается в плане интервью, и в отчёте показан фактический состав — сколько вопросов какого типа прозвучало. Если вы загрузили сведения о компании, 1–2 из 15 основных вопросов — о ситуации этой компании; они входят в состав режима, а не добавляются к нему.

Уточняющих вопросов — не больше трёх за интервью и не больше одного на вопрос. В Стресс-тесте — ещё и не больше одного на каждые пять основных вопросов. Тон в обоих режимах вежливый.

Неудобные вопросы

Ответы на неудобные (трудные) вопросы оцениваются по спокойствию, ответу по существу и возврату к делу — отдельной строкой «Неудобные вопросы» (0–100), в балл готовности она не входит.

Шаг 1. Что извлекается из одного ответа

Каждый ответ превращается в набор признаков. Три из них — по шкале 1–5, четыре — да/нет:

Признаки наблюдаемые. Продукт не оценивает черты характера, пригодность к работе и не делает психологических выводов.

Шаг 2. Куда идёт каждый признак

Признаков семь, но они не складываются в одно число. Разные признаки отвечают на разные вопросы, и смешивать их было бы методологической ошибкой: «человек рассказал по делу» и «человек справится с работой» — это не одно и то же.

На два показателя работают два признака — конкретность и причинная связь. Это не дублирование: конкретность во взвешивании профессионального соответствия отвечает за проверяемость примера, а в коммуникации — за понятность формулировки; причинная связь в профессиональном соответствии показывает, владеет ли человек причинами своего результата, а в коммуникации — достраивает ли слушатель логику сам.

Два признака работают как штрафы и не имеют собственного веса: сомнительная достоверность снижает профессиональное соответствие; противоречие — и профессиональное соответствие, и коммуникацию. В профессиональном соответствии штраф за каждый из двух признаков зависит от уровня позиции — от 0,4 до 1,8 (шаг 5); в коммуникации противоречие стоит 1,2 на любом уровне (шаг 3).

Шаг 3. Как признаки превращаются в балл ответа

Каждый признак получает вес внутри своего показателя. Признак «да/нет» читается как 5 при наличии и 2 при отсутствии — не 5 и 1: отсутствие результата это пробел, а не катастрофа, и жёсткий ноль позволил бы одному признаку определить весь ответ.

У признаков «результат» и «причинная связь» есть третье значение — 4. Оно ставится, когда вопрос спрашивал не о прошлом, а о будущем или о профессиональном суждении: «что вы сделаете, если», «как построите первые девяносто дней», «по чему вы понимаете, что процесс здоров». Измеримого итога там быть не может — человек этого ещё не делал. Но результат всё равно требуется, в форме проверяемого критерия: по чему он поймёт, что сработало, и к какому сроку.

Засчитывается: «к шестидесятому дню жду первый проверяемый результат», «смотрю расхождение плана и факта, больше пяти процентов — плохо». Не засчитывается: «разберёмся по ходу», «буду держать руку на пульсе» — это намерение, а не критерий, и за таким ответом может прийти уточняющий вопрос (их не больше трёх за интервью).

Почему 4, а не 5: критерий — это обещание, а не доказательство. Человек, рассказавший, что сделал и что из этого вышло, показал больше, чем тот, кто назвал, по чему будет судить. Уравнять их значило бы сказать, что намерение стоит столько же, сколько результат.

На знакомстве и в вопросе о мотивации — «расскажите о себе», «почему смотрите новые роли» — результата нет ни в какой форме. Там признаки «результат» и «причинная связь» из расчёта выходят, а их вес расходится пропорционально между остальными признаками этого же ответа. Вводный вопрос узнаётся по плану интервью — он стоит в нём первым как вводный — и по формулировке. Сумма весов остаётся единицей: шкала не сдвигается, меняется только то, что на ней меряется. Это тот же приём, которым продукт обходится с непройденным блоком (шаг 7).

балл ответа = Σ (значение признака × вес признака) − штрафы

Веса зависят от уровня позиции — шаг 5.

В отчёте балл ответа показан тремя составляющими показателя, а не россыпью признаков: соответствие требованиям вакансии (признак «соответствие»), личный вклад и доказанный результат — конкретика, проверяемый факт, измеримый итог и связь «сделал → получилось» вместе. Максимум каждой составляющей — пятёрка, умноженная на сумму весов её признаков; в сумме максимумы дают 5. Пример для руководителя блока: соответствие требованиям вакансии — до 1,00, личный вклад — до 1,25, доказанный результат — до 2,75.

Балл ответа в коммуникации — тоже тремя составляющими, максимум 5:

• релевантность ответа — до 2,5: признак «релевантность» (1–5), делённый пополам;
• непротиворечивость — до 2,5: признак «конкретность» (1–5), делённый пополам, плюс 0,4, если видна связь «сделал → получилось», и минус 0,4, если её нет, но не больше 2,5; минус 1,2 за противоречие со сказанным раньше;
• реакция на уточнение — баллов не добавляет, а снимает: минус 0,5 за каждую деталь, которую пришлось добирать уточняющим вопросом, не больше 1 (ниже).

балл ответа в коммуникации = релевантность / 2 + min(2,5; конкретность / 2 ± 0,4) − 0,5 × добранные детали − штраф за противоречие

Надбавка за связь не выводит непротиворечивость за её максимум: сильная вторая половина не закрывает недобор релевантности. Ответ, который отвечает не совсем на заданный вопрос, не становится пятёркой оттого, что он конкретен.

Уточняющий вопрос и его цена

Ответ считается вместе со своим уточняющим. Уточнение просит одну узкую деталь — «что сделали лично вы», «чего это стоило», — и полного рассказа с результатом в нём почти никогда нет. Пока оно считалось отдельным ответом и усреднялось наравне с основными, работающий механизм уточнений снижал балл кандидата: чем внимательнее продукт спрашивал, тем ниже выходила оценка. Теперь это один ответ: признаки складываются по «или» — деталь, которой не хватало, дали, значит она в ответе есть; оценки по шкале 1–5 усредняются, поэтому слабое начало не прощается целиком; штрафы за противоречие и сомнительную достоверность не прощаются вовсе.

Деталь, добранная уточняющим, стоит 0,5 балла коммуникации. Считается не число уточнений, а число пробелов, которые они закрыли: признака не было в основном ответе, а после уточнения он есть — значит с первого раза человек этого не сказал. Не больше двух пробелов на ответ. Уточнение, которое ничего не добавило, не стоит ничего: вопрос «что сделали лично вы» задают и тому, кто уже всё сказал.

Штраф идёт только в коммуникацию. Профессиональное соответствие — про опыт: если после уточнения выяснилось, что опыт есть и результат измерим, опыт от этого хуже не стал. Коммуникация — про то, доходит ли опыт до собеседника: деталь, которую пришлось вытаскивать вопросом, донесена хуже.

Балл одного ответа не бывает больше 5 и меньше 1. Рубрика кончается на пяти, и ответ, набравший по слагаемым больше, засчитывается как пятёрка.

Шаг 4. Разбор на конкретном ответе

«Я лично перестроил процесс комплектации: разделил поток на две линии. Время сборки упало с 42 до 27 минут за четыре месяца.»

Признаки: соответствие требованиям вакансии 4, конкретность 5, доказательство есть (5), личный вклад есть (5), результат есть (5), причинная связь есть (5).

Для уровня «руководитель блока» ответ складывается из трёх составляющих показателя:

0.80 + 1.25 + 2.75 = 4.80 из 5

Округляется до 5 по шкале 1–5. В баллах: 5 × 20 = 100.

Тот же ответ для линейной позиции считается по другим весам — см. шаг 5.

Шаг 5. Калибровка по уровню позиции

Уровень определяется по названию должности в вакансии, затем по её требованиям; если вакансия уровня не показывает — по резюме; если не показывает и оно — средний уровень. Это самая содержательная часть методики, поэтому таблица приводится полностью.

Меняется не строгость шкалы, а состав весов. Веса в каждой строке дают в сумме 1.00, поэтому никто не оценивается по искривлённой шкале: одинаково сильный ответ получает высокий балл на любом уровне, слабый — низкий на любом.

Максимум составляющей в балле ответа — её вес × 5: у руководителя блока 1.00, 1.25 и 2.75, вместе 5. «Доказанный результат» — это конкретика, проверяемый факт, измеримый итог и связь «сделал → получилось» вместе; на младших уровнях внутри него больше всего весит конкретика (0.35 из 0.65 у линейного персонала), на руководящих — факт, итог и связь (0.50 из 0.55).

Что стоит за этими цифрами

Линейный персонал — продавец, водитель, комплектовщик, оператор. Человек работает по регламенту, а не принимает решения, поэтому вопрос «что сделали именно вы, а не команда» здесь лишён смысла: вес личного вклада 0.05. Решает доказанный результат (0.65), а внутри него — насколько понятно и конкретно описана рабочая ситуация.

Начальный уровень — стажёр, младший специалист. Доказанный результат весит больше всего во всей таблице, 0.75, но внутри него главное — конкретика и проверяемый факт (0.55): от новичка ждут не масштаба, а точного рассказа о том, что было; итог и связь — 0.20.

Средний уровень — самостоятельный специалист. Личный вклад вырастает до 0.10, доказанный результат — 0.65: ждут и конкретных примеров, и измеримого итога.

Старший специалист — здесь происходит перелом. Вес личного вклада вырастает вдвое (0.10 → 0.20), доказанный результат снижается до 0.55 — за счёт конкретики. Причина простая: старшего берут не за то, что он делал, а за то, что он решал. «Мы внедрили» перестаёт быть достаточным ответом.

Руководитель команды — доказанный результат 0.60, и внутри него связь «сделал → получилось» весит втрое больше, чем у специалистов (0.15 против 0.05). Руководителя оценивают по тому, понимает ли он, почему сработало: без этого успех неотличим от везения и не воспроизводится на новом месте.

Руководитель блока — личный вклад максимальный, 0.25. Конкретика внутри доказанного результата весит всего 0.05: это не значит, что детали не нужны, — подробный рассказ об исполнении на этом уровне просто не является сильным сигналом. Важнее владение решением и его последствия.

Первое лицо — веса те же, что у руководителя блока, но штраф за противоречие максимальный, 1.8. Разница не в том, что спрашивают, а в том, что проверяют: на этом уровне цифры сверяют с отчётностью, а расхождение в собственном рассказе обесценивает всё остальное.

Почему штраф растёт с уровнем

Одна и та же неточность стоит по-разному. Кассир, назвавший разное число смен, скорее всего просто не помнит. Директор, назвавший разный размер бюджета, попадает под вопрос о достоверности всего рассказа — и рекрутер обязан его задать. Поэтому штраф идёт от 0.4 до 1.8 балла.

Как это проверить на себе

Возьмите ответ из шага 4 и пересчитайте его для линейной позиции: соответствие требованиям вакансии 4 × 0.30 = 1.20 из 1.50, личный вклад 5 × 0.05 = 0.25 из 0.25, доказанный результат 5 × 0.65 = 3.25 из 3.25.

1.20 + 0.25 + 3.25 = 4.70 из 5

Против 4.80 для руководителя блока. Разница небольшая, потому что ответ сильный по всем признакам сразу. А вот ответ с богатой детализацией, но без личного вклада и результата (соответствие 4, конкретность 5, факт есть; вклада, результата и связи нет) даст 4.25 на линейной позиции и 3.15 на директорской — вот там разница видна.

Шаг 6. От ответов к показателю

Баллы всех ответов усредняются, среднее округляется до целого по шкале 1–5 и умножается на 20. Один ответ — это основной ответ вместе со своим уточняющим, а не две отдельные записи. Поэтому у показателя возможны только значения 20, 40, 60, 80, 100 — промежуточных быть не может.

показатель = round(среднее по ответам) × 20

Округление — до ближайшего целого, половина вверх: 4,5 → 5, 3,5 → 4, 4,49 → 4. Так же округляются доли в шаге 8. Одинаковое «пограничное» среднее всегда даёт одинаковый балл.

Почему уровнями, а не «4,45 × 20 = 89»: рубрика оценивает ответ по пяти уровням, как рекрутер (1 — слабо, 3 — на уровне, 5 — отлично), и сотые доли среднего не несут смысла, который можно проверить. Поэтому среднее 4,45 честно читается как «уровень 4» — это 80, а в «Аналитике» рядом указано, сколько не хватило до следующего уровня.

Шаг 7. От показателей к готовности

готовность = 0.35 × Проф. соответствие + 0.25 × Коммуникация + 0.20 × Адаптивное мышление + 0.20 × Вопросы кандидата

Пример: 80, 80, 60, 40 →
0.35×80 + 0.25×80 + 0.20×60 + 0.20×40 = 28 + 20 + 12 + 8 = 68.

Сумма не округляется до пяти: при базовых весах она всегда целая (0.35 × 20 = 7, 0.25 × 20 = 5, 0.20 × 20 = 4). Дробь появляется, только когда вес перераспределён (ниже), — тогда сумма округляется до целого, половина вверх.

Если блок не пройден, его вес не засчитывается нулём, а перераспределяется пропорционально между остальными. При отсутствии адаптивного мышления веса становятся 0.4375 / 0.3125 / 0 / 0.25 — в сумме по-прежнему единица. Непройденный показатель показывается прочерком, а не низким баллом.

Шаг 8. Составляющие показателей (подындикаторы)

Каждый показатель раскрывается на три составляющие — всего двенадцать. Составляющие объясняют показатель: по ним видно, где терялись баллы. Балл показателя считается по шагам 3–7 и от составляющих не зависит, поэтому их число не меняет ни одной оценки.

Составляющая считается так же, как показатель, — по одной шкале 1–5. Признак со шкалой (соответствие, релевантность, конкретность, подкритерии задач и вопросов) усредняется; доля ответов переводится на шкалу как 1 + 4 × доля: 0% — это 1, 100% — это 5. Составная составляющая — среднее своих частей по той же шкале, до округления. Затем, как везде, округление до целого уровня (шаг 6) и ×20. Пример: личный вклад отделён в 12 из 15 ответов — 1 + 4 × 0,8 = 4,2 → уровень 4 → 80.

Профессиональное соответствие · вес 0,35

Коммуникация · вес 0,25

Адаптивное мышление · вес 0,20

Вопросы кандидата · вес 0,20

Доля ответов с признаком переводится на шкалу 1–5 так:

значение = 1 + 4 × доля; уровень = round(значение)

То есть 0% → 1, 25% → 2, 50% → 3, 75% → 4, 100% → 5: «личный вклад в 80% ответов» — это 4,2, уровень 4 и 80 баллов. Признаки по шкале 1–5 (соответствие требованиям вакансии, конкретность, релевантность) усредняются напрямую. Составляющая из нескольких частей — например, «Непротиворечивость» из конкретности, связи и отсутствия противоречий — получает среднее значений своих частей до округления и только потом округляется до уровня. Округление везде как в шаге 6.

Считаются составляющие по тем же ответам, что и показатель: основной ответ вместе с уточняющим. «Результат» и «связь» берутся только из ответов, где результат требовался (шаг 3). Составляющая, по которой в интервью не было данных, не показывается: «Реакция на уточнение» — если уточняющих вопросов к неполным ответам не задавалось.

Шаг 9. Компетенции вакансии — срез, а не пятый показатель

В отчёте есть два набора чисел с весами, и это разные вещи.

Как распределяются вопросы. Основных вопросов в интервью всегда пятнадцать. Сначала выполняется состав режима по типам вопросов (раздел «Режимы интервью и состав вопросов»), затем покрываются требования вакансии: не меньше двух вопросов на каждое из пяти самых весомых, оставшиеся места — по доле в вакансии. Если требований меньше пяти, оставшиеся места тоже делятся по доле в вакансии. Если больше пяти, в эту попытку входят пять самых весомых, остальные в отчёте помечены «не проверялась в этой попытке» и проверяются в следующей попытке по этой вакансии. Вводные вопросы засчитываются той компетенции, которую им присвоил план интервью, а если она в попытку не вошла — самой весомой из проверяемых.

Повторная попытка по той же вакансии. Попытка считается повторной, если в вашем аккаунте уже было интервью по этой же вакансии — тот же текст вакансии без учёта регистра и знаков препинания — на том же языке и в том же режиме: Стандарт сравнивается со Стандартом, Стресс-тест — со Стресс-тестом; резюме может быть другим — например, поправленным после прошлой попытки. На знакомстве интервьюер говорит, какая это попытка, и предупреждает, что вопросы будут новыми, кроме вводного; в отчёте — «Было → стало»: готовность и четыре показателя рядом с последней собранной прошлой попыткой (показатель, не оценённый в одной из них, не сравнивается). Вопросы, которые вам уже задавали, по возможности не повторяются — и после попытки в другом режиме: похожий вопрос берётся, только если новых по требованию не хватает. Вводные повторяются: «расскажите о себе» звучит на любом собеседовании. Первыми в попытку входят требования, которые в прошлый раз не проверялись, затем до двух компетенций с самым низким баллом прошлого раза (ниже 100): они получают до двух вопросов сверх трёх — внутри тех же пятнадцати, поэтому в такой попытке обычно четыре требования, а не пять. Если непроверенных требований много, слабым местам вопросов сверх трёх может не достаться: сначала проверяется то, что не проверялось вовсе. Компетенция, по которой в прошлый раз было меньше двух вопросов, слабым местом не считается — её балл ненадёжен. Расчёт баллов тот же, что в первом интервью.

Балл компетенции — среднее баллов её ответов по формуле шага 3, округлённое как в шаге 6. Это тот же расчёт, что у показателя «Профессиональное соответствие», только по вопросам одной компетенции. Поэтому компетенции объясняют, откуда взялся показатель, но в формулу готовности не входят: сложить их с показателями значило бы посчитать одни и те же ответы дважды.

Названия компетенций берутся из вакансии. Если требование звучит так же, как показатель (например, «Коммуникация»), это не одно и то же: компетенция — то, что требует вакансия, показатель — то, как прозвучали ответы. В отчёте доля компетенции подписана «доля в вакансии», вес показателя — «вес».

Шаг 10. Пороги, которые стоит знать

• Уточняющий вопрос задаётся, когда в ответе нет сути — случая из практики, роли пользователя в нём или итога, — это решает модель по разметке ответа. После полного ответа вместо него может прозвучать вопрос о выводе (STAR-EL и PARLA). В любом случае — не более одного на вопрос и не более трёх за интервью, а в Стресс-тесте — не более одного на каждые пять основных вопросов.
• Расхождение в цифрах показывается, только если обе стороны называют явную сопоставимую величину и разница превышает 25% и не менее 2 единиц. Описание изменения («с 20 до 45») расхождением не считается.
• Штраф за противоречие ставится по разметке ответа (признак «противоречие»), а не по правилу расхождения выше: правило 25% и 2 единиц решает только, что показать в блоке «Расхождения». В профессиональном соответствии штраф зависит от уровня — 0.4 балла для линейной роли, 1.8 для первого лица; в коммуникации — 1.2 на любом уровне. У директора цифры проверяют внимательнее.
• Сравнения с другими кандидатами в отчёте нет. Если оно появится, то только от 30 прохождений, а внутри своего уровня — от 20: процентиль от малой выборки это шум.
• Вердикт готовности: от 80 — «Готовность выше ожиданий», от 60 — «Ниже ожиданий роли», от 40 — «Требует подготовки», ниже 40 — «Существенные пробелы».
• Требование оценивается, если по нему задано не меньше двух вопросов. По одному вопросу балл не ставится: шкала из одного пункта практически не обладает надёжностью, поэтому вместо числа показывается прочерк — как и для непройденного блока.

Шаг 11. Чего пока не доказано

Веса и пороги в этом документе назначены на основе практики найма, а не выведены из данных. Детерминированность расчёта — одна и та же разметка ответов всегда даёт один и тот же балл — означает воспроизводимость, а не точность: она не доказывает, что оценка связана с исходом реального собеседования.

Связь оценки с результатом трудоустройства пока не проверяется: продукт не спрашивает, чем закончился поиск работы. Когда такой опрос появится — с отдельного согласия, — до 100 пар «оценка — результат» никакие выводы о связи не будут публиковаться, а когда выборка наберётся, коэффициент будет опубликован здесь, каким бы он ни оказался.

Шаг 12. Чего продукт не делает

• не предсказывает результат найма;
• не оценивает квалификацию — только то, как прозвучали ответы в этой сессии;
• не измеряет тон, уверенность и акцент: они не восстанавливаются из расшифровки, а выводить их из текста означало бы придумывать суждение о человеке;
• не считает междометия «эм» и «ээ» и паузы: распознавание речи удаляет их до анализа, и метрика по ним измеряла бы работу распознавателя, а не речь;
• не оценивает то, что не было пройдено;
• не передаёт результат работодателям.

Публичная оферта

Брундасова Светлана Юрьевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 632123363412 (далее — «Исполнитель») публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Пользователь») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису Интервью.Про — симуляции собеседования по загруженным Пользователем материалам с последующим формированием разбора ответов и отчёта, на условиях одного из тарифов, указанных в разделе «Тарифы» главной страницы сайта https://interview-pro.ru (далее — Сайт), либо по коду организации, которая оплатила доступ Пользователя по договору с Исполнителем.

Услуга оказывается разово, без автоматического продления и повторных списаний: реквизиты платёжной карты Исполнителем не сохраняются.

2. Что входит в услугу и что в неё не входит

Входит: проведение интервью на русском языке, включающего 15 основных вопросов по составу выбранного режима — не меньше двух на каждое из пяти самых весомых требований вакансии, — уточняющие к ним, нестандартные задачи, неудобные вопросы (в режиме «Стандарт» — 3 после основных; в режиме «Стресс-тест» — 5 трудных по ходу интервью) и 3 вопроса Пользователя работодателю; формирование разбора с оценками по показателям и их составляющим; отчёт в формате PDF; повторная попытка по той же вакансии — новым оплаченным интервью; сравнение с прошлой попыткой — внутри одного режима; попытка по той же вакансии начинается с требований, не проверенных раньше, затем — с тех, где баллы оказались ниже; вопросы прошлых попыток, кроме вводного, по возможности не повторяются.

Не входит: трудоустройство, содействие в трудоустройстве, направление резюме работодателям, гарантия прохождения реального собеседования, оценка квалификации Пользователя, психологическая или кадровая диагностика.

3. Назначение сервиса и ограничение использования

Сервис предназначен для самостоятельной подготовки Пользователя к собеседованию. Доступ для Пользователей может оплатить организация — образовательная организация, организация, сопровождающая трудоустройство, или работодатель для своих работников. С организацией договор заключается отдельно.

Сервис не предоставляется кадровым агентствам и не используется для отбора соискателей и оценки работников. Ответы, разбор и отчёт получает только сам Пользователь. Образовательная организация или организация, сопровождающая трудоустройство, получает только обобщённые итоги по группе не менее чем из 5 пользователей, без сведений, по которым можно определить пользователя. Работодатель получает только число использованных доступов. Отчёт, сформированный сервисом, не предназначен для использования в качестве основания кадрового решения, и Исполнитель не отвечает за последствия такого использования третьими лицами.

4. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является факт оплаты Пользователем выбранного тарифа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.

Если доступ Пользователя оплачен организацией, акцептом настоящей оферты является активация кода организации с отметкой «Принимаю Публичную оферту». С этого момента договор считается заключённым. Активируя код, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

Интервью, начисленные Исполнителем безвозмездно (подарок, участие в тестировании), предоставляются на условиях настоящей оферты, за исключением раздела 7.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость указана в разделе «Тарифы» Сайта и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; новая цена не распространяется на уже оплаченные тарифы. Оплата принимается посредством платёжного сервиса.

Оплаченные интервью не имеют срока действия: их можно пройти в любое время, пока действует настоящая оферта. Интервью, предоставленное по коду организации, нужно начать до окончания срока доступа, оплаченного организацией по договору с Исполнителем; эта дата показывается при вводе кода. После неё неначатое интервью снимается с баланса. Если срок продлён по соглашению с организацией, интервью можно начать до новой даты. Если Исполнитель прекращает работу сервиса, он уведомляет Пользователя по адресу электронной почты не позднее чем за 30 дней и возвращает стоимость неиспользованных интервью.

Интервью, оплаченные до 15.10.2026 по тарифам «Разовое интервью» и «Подготовка», оказываются на условиях редакции 1 настоящей оферты; их можно провести в любом из режимов, доступных на Сайте. Если режима, предусмотренного при оплате, на Сайте больше нет, Пользователь вправе потребовать возврата стоимости неиспользованных интервью в порядке раздела 7.

6. Идентификация Пользователя

Для оплаты и учёта доступа Пользователь указывает адрес электронной почты и подтверждает его одноразовым кодом. Пароль не используется и не запрашивается.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат в течение 7 календарных дней. В течение 7 (семи) календарных дней со дня оплаты Пользователь вправе запросить через форму «Возврат средств» в подвале Сайта возврат стоимости неиспользованных интервью. Возврат производится в полном размере, без удержаний. Стоимость одного интервью — цена тарифа, по которому оно оплачено: «Стандарт» — 2 490 ₽, «Стресс-тест» — 3 490 ₽. Для интервью, оплаченных до 15.10.2026, стоимость одного интервью: по тарифу «Разовое интервью» — 2 490 ₽, по тарифу «Подготовка» — 1 966,67 ₽. С момента возврата неиспользованные интервью аннулируются.

7.2. Начатые и пройденные интервью. Интервью считается начатым, когда по команде Пользователя начать интервью сервис составил план вопросов — до знакомства с интервьюером; в этот момент оно списывается с баланса. Интервью, по которому сформирован отчёт, — оказанная услуга, и её стоимость не возвращается; это не ограничивает права Пользователя при недостатках услуги (статья 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если интервью начато, но отчёт не сформирован по технической причине на стороне Исполнителя, Исполнитель по заявлению Пользователя возвращает интервью на баланс либо его стоимость. Если интервью начато и не завершено по решению Пользователя, он вправе в любое время завершить его и получить отчёт по пройденной части либо отказаться от него; в этом случае стоимость интервью возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем и подтверждённых им расходов на его проведение (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).

7.3. Отказ от услуги по истечении 7 дней. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время — это право предоставлено статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» и не может быть ограничено договором. По истечении 7 дней стоимость неиспользованных интервью возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем и подтверждённых им расходов, о размере которых он сообщает при рассмотрении заявления.

7.4. Порядок. Заявление подаётся через форму «Возврат средств» в подвале Сайта или письмом на адрес поддержки. В заявлении указываются адрес электронной почты, на который была оплата, тариф и, по возможности, номер заказа; к нему можно приложить документы (чек, выписку) в формате PDF. Исполнитель отвечает на заявление в течение 3 рабочих дней и возвращает деньги не позднее 7 (семи) календарных дней со дня получения заявления. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. Интервью по коду организации. Пользователь, доступ которого оплатила организация, денежных средств не вносил, поэтому возврат денежных средств ему не производится. Расчёты и возвраты с организацией — по договору с ней. Если интервью по коду не завершено или отчёт не сформирован по технической причине на стороне Исполнителя, интервью возвращается на баланс (раздел 9).

8. Обязанности Пользователя в части содержания ответов

Пользователь самостоятельно определяет содержание своих ответов и обязуется не сообщать в них сведения, составляющие охраняемую законом тайну, а также персональные данные третьих лиц без правового основания. Исполнитель не контролирует содержание ответов и не несёт ответственности за раскрытие Пользователем таких сведений.

9. Ответственность сторон

Исполнитель не проверяет достоверность сведений, предоставленных Пользователем. Оценки и рекомендации носят информационный характер; ответственность за решения, принятые Пользователем на их основании, лежит на Пользователе.

Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы сервиса. Если интервью не удалось завершить или отчёт не сформирован по технической причине — в том числе из-за сбоя сервисов, которыми пользуется Исполнитель, — интервью считается неиспользованным: Пользователь вправе пройти его заново или потребовать возврата в порядке раздела 7.

10. Срок действия и изменение условий

Оферта действует бессрочно и может быть изменена путём публикации новой редакции. Изменения не имеют обратной силы для заключённых договоров.

11. Реквизиты Исполнителя

Брундасова Светлана Юрьевна
плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) · ИНН 632123363412
Электронная почта: frankness-s@yandex.ru · Телефон: +7 (906) 767-37-12

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Интервью.Про (далее — «Сайт»), которым владеет и управляет Брундасова Светлана Юрьевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 632123363412 (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются

• Данные входа: адрес электронной почты и одноразовый код подтверждения. Пароли не используются и не хранятся.
• Загружаемые материалы: текст резюме и текст вакансии, по желанию — описание компании и сведения об отчётности. Сами файлы на сервере не сохраняются. Текст из них хранится до формирования производного профиля — перечня компетенций и требований, уровня позиции и краткого изложения резюме, составленного моделью, — но не более двух суток с момента загрузки, после чего удаляется.
• Ответы на вопросы интервью: текст ваших ответов и производный анализ по ним. Эти сведения вы вносите самостоятельно и определяете их содержание.
• Сведения о других людях — если вы сами упоминаете их в материалах или ответах (фамилия руководителя или коллеги, название работодателя или клиента). Оператор не запрашивает такие сведения, не выделяет их из текста и обрабатывает только в составе вашего текста и для тех же целей. Указывайте их, только если вы вправе это делать (раздел 8 Публичной оферты).
• Аудиозапись ответа — если вы отвечаете голосом, а также короткая фраза при проверке микрофона, в том числе на демонстрации. Запись передаётся сервису распознавания речи, преобразуется в текст и уничтожается сразу после распознавания.
• Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере — для работы Сайта и защиты от злоупотреблений.
• Доступ от организации — если ваш доступ оплатила организация: код организации, время активации, отметка о том, что вам исполнилось 18 лет, и связь вашего аккаунта с организацией.
• Платёжные данные Оператору не передаются: оплата обрабатывается платёжным сервисом на его собственной защищённой странице.
• Заявление о возврате средств: адрес электронной почты, номер заказа, тариф, причина и — по желанию — приложенные документы в формате PDF (чек, выписка). Документы видит только Оператор.
• Сообщения обратной связи: текст сообщения, по желанию — адрес электронной почты для ответа, сведения о браузере и экране, с которого оно отправлено.
• Отзывы: подпись (имя или псевдоним), по желанию — должность, текст и оценка. На Сайте отзыв появляется только после проверки; имя и должность — только с согласия на распространение.
• Журнал согласий: вид согласия, дата и время, номер редакции документа, IP-адрес и сведения о браузере.
• Журнал работы сервера: технические записи о работе Сайта; в них могут попадать сведения из обрабатываемых данных.

2. Голос не обрабатывается как биометрические персональные данные

Биометрическими персональными данными закон признаёт сведения о физиологических и биологических особенностях человека, которые оператор использует для установления его личности (часть 1 статьи 11 152-ФЗ).

Оператор использует запись голоса исключительно для преобразования речи в текст. Голос не сравнивается с образцами, не применяется для аутентификации, идентификации или подтверждения личности; голосовые слепки не создаются и не хранятся. По этой причине обработка голоса Оператором не является обработкой биометрических персональных данных и отдельного письменного согласия по статье 11 152-ФЗ не требует.

Если вы предпочитаете не передавать запись голоса, интервью полностью доступно в текстовом режиме — это переключается в настройках сессии и не ограничивает ни один раздел разбора.

2а. Специальные категории персональных данных

Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни. Ни одно поле сервиса таких сведений не предусматривает, и на оценку они не влияют.

Интервью не предусматривает вопросов о таких сведениях.

3. Цели обработки

• Идентификация пользователя по адресу электронной почты и обеспечение работы личного кабинета — вход по одноразовому коду, баланс интервью, список интервью и отчётов, удаление аккаунта, защита Сайта от злоупотреблений.
• Проведение тренировочного собеседования и формирование разбора ответов, в том числе с помощью искусственного интеллекта, распознавания и синтеза речи — разбор загруженных материалов, план интервью, вопросы и уточнения, разбор ответов, отчёт и его PDF-версия, учёт результатов прошлых попыток по той же вакансии и сравнение с ними в отчёте.
• Статистический учёт — обезличенные показатели пройденных интервью (баллы, уровень позиции, язык, режим, дата без времени) без связи с аккаунтом, адресом почты и текстами ответов. Для интервью по коду образовательной организации или организации, сопровождающей трудоустройство, в показателях есть номер организации — чтобы подготовить ей обобщённые итоги по группе не менее чем из 5 пользователей.
• Подготовка, заключение и исполнение договора (Публичной оферты) — оплата, учёт оплаченного доступа, в том числе доступа, оплаченного организацией по договору с ней, рассмотрение заявлений о возврате, возврат денежных средств.
• Обеспечение соблюдения налогового законодательства Российской Федерации — чек формируется в соответствии с законом о налоге на профессиональный доход.
• Рассмотрение обращений пользователей и ответы на них — письма в поддержку и сообщения обратной связи.
• Публикация отзывов о сервисе с согласия автора — только при отдельном согласии на распространение.

Отзыв публикуется после проверки. Имя и должность, если автор их указал, публикуются только при отметке согласия в форме отзыва (Согласие на распространение персональных данных); отзыв без имени и должности публикуется с подписью «Кандидат». Снять отзыв можно письмом на адрес Оператора — он будет снят в течение 3 рабочих дней.

Журнал согласий не является отдельной целью: он подтверждает согласия, данные для перечисленных целей, и хранится вместе с ними.

4. Правовые основания

• идентификация и личный кабинет; подготовка, заключение и исполнение договора — исполнение договора, стороной которого является пользователь, в том числе договора с организацией, оплатившей доступ пользователя (пользователь — выгодоприобретатель) (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• тренировочное собеседование и разбор ответов — исполнение договора и согласие пользователя (пункты 5 и 1 части 1 статьи 6); передача текстов в сервис искусственного интеллекта за пределы Российской Федерации (раздел 7) — на основании согласия и для исполнения договора;
• статистический учёт (обезличенные показатели интервью) — обработка в статистических целях при условии обязательного обезличивания (пункт 9 части 1 статьи 6);
• налоговый учёт расчётов — исполнение обязанностей по законодательству о налогах и сборах (пункт 2 части 1 статьи 6);
• обращения — исполнение договора, а для лиц, которые его не заключали, — согласие (пункты 5 и 1 части 1 статьи 6);
• публикация отзывов — отдельное согласие на распространение (статья 10.1 152-ФЗ);
• сведения о других людях, которые пользователь сам указывает в материалах и ответах, — осуществление прав и законных интересов пользователя, который готовится к собеседованию, при условии, что не нарушаются права и свободы этих людей (пункт 7 части 1 статьи 6).

Согласие оформляется отдельным документом и подтверждается отдельной отметкой, как того требует часть 1 статьи 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующей с 1 сентября 2025 года.

5. Автоматизированная обработка и оценка

Разбор формируется автоматически. При этом:

• Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права, на основании исключительно автоматизированной обработки (статья 16 152-ФЗ). Результат разбора — информация для самого пользователя;
• результат не передаётся работодателям, кадровым агентствам и иным третьим лицам, в том числе работодателю, который оплатил доступ своим работникам: ему известно только число использованных доступов; сервис не используется для отбора соискателей и оценки работников;
• образовательной организации или организации, сопровождающей трудоустройство, которая оплатила доступ, — только обобщённые итоги по группе не менее чем из 5 пользователей, без сведений, по которым можно определить пользователя; ответы, разбор и отчёт ей не передаются;
• пользователь вправе не согласиться с оценкой: каждый показатель сопровождается цитатой из его собственного ответа и объяснением, на основании чего он рассчитан.

6. Кому передаются данные

Оператор передаёт (предоставляет) персональные данные или поручает их обработку только перечисленным лицам и только в объёме, нужном для указанной цели:

• ООО «Амвера» (ОГРН 1237700400717, ИНН 9724135016) — хостинг-провайдер: размещение Сайта и базы данных по договору поручения (amvera.ru/152, ред. 14.07.2026); центры обработки данных в России;
• ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262; 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528) — облачная инфраструктура, на которой размещены Сайт и база данных; обрабатывает данные по поручению ООО «Амвера». Данные хранятся в России. По поручению Оператора через сервис Yandex SpeechKit — распознавание речи (аудиозапись ответа, если вы отвечаете голосом, и фраза проверки микрофона) и синтез речи (текст реплик интервьюера; реплики составлены по вашим материалам и могут содержать сведения из них);
• сервис искусственного интеллекта — обработка текста запросов по поручению Оператора (раздел 7);
• сервис приёма платежей Робокасса (Россия) — адрес электронной почты для направления чека, сумма, номер заказа и название услуги; данные банковской карты вы вводите на странице платёжного сервиса, Оператору они не передаются;
• ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543; 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), сервис Яндекс Почта, Россия: отправка писем пользователям (коды входа, уведомления, ответы на обращения) с почтового ящика Оператора; доставка в почтовый ящик Оператора уведомлений о сообщениях обратной связи и заявлениях о возврате (текст сообщения или причина возврата, адрес электронной почты, номер заказа, тариф); хранение зашифрованных резервных копий базы данных в почтовом ящике Оператора. Получает адрес электронной почты получателя и текст письма; к резервным копиям доступа не имеет — они зашифрованы, ключ есть только у Оператора.

Передача данных в рекламных и маркетинговых целях не производится. Данные не продаются и не передаются работодателям.

7. Трансграничная передача

Для работы функций искусственного интеллекта текст резюме, вакансии, сведений о компании, ответов пользователя и другие сведения, введённые для интервью, передаются за пределы Российской Федерации в сервис искусственного интеллекта, который формирует вопросы и разбор и возвращает их Оператору. Основание — согласие пользователя и исполнение договора. Сведения о государствах и о лицах, осуществляющих обработку по поручению Оператора, предоставляются субъекту персональных данных по его запросу (часть 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ).

8. Сроки хранения и уничтожение

• текст загруженных документов — до формирования производного профиля, но не более двух суток с момента загрузки; сами файлы не хранятся;
• аудиозаписи — не хранятся (уничтожаются после распознавания);
• код входа — только на время его действия;
• код организации, время активации, отметка о возрасте и связь аккаунта с организацией — пока существует аккаунт; при удалении аккаунта уничтожаются сразу; у организации остаётся только число использованных доступов, без связи с пользователем;
• ответы, разбор, производный профиль и отчёты — пока существуют ваш аккаунт и сессия интервью; при удалении аккаунта или сессии — уничтожаются сразу; при отзыве согласия заявлением — не позднее 30 дней со дня его получения; интервью, начатое без входа в аккаунт, — не более одного года с последнего действия;
• обезличенные статистические показатели интервью (баллы, уровень позиции, язык, режим, дата без времени) — без ограничения срока: связи с пользователем в них нет, и восстановить её нельзя;
• сведения об оплатах — пять лет после окончания года оплаты (законодательство о налогах и сборах, срок исковой давности); после удаления аккаунта — без адреса электронной почты;
• заявление о возврате и переписка по нему — три года со дня решения по заявлению (срок исковой давности); приложенные документы — до решения по заявлению, но не более 90 дней со дня подачи;
• сообщения обратной связи — до ответа на них, но не дольше одного года;
• отзывы — до отзыва согласия на распространение; после требования снять отзыв он снимается с Сайта не позднее трёх рабочих дней; отзыв, оставленный после вашего интервью, удаляется и вместе с аккаунтом;
• журнал согласий — пока существуют ваш аккаунт и сессия интервью; после их удаления — 3 года в сокращённом виде (вид согласия, дата и время, номер редакции, условный идентификатор), без адреса почты, IP-адреса и сведений о браузере;
• журналы работы сервера хранятся у хостинг-провайдера в сроки, установленные его условиями;
• резервные копии базы данных — ограниченный срок, после чего уничтожаются; хранятся в России, копии в почтовом ящике Оператора — в зашифрованном виде.

Уничтожение производится способом, исключающим восстановление; из резервных копий удалённые данные уходят по истечении срока их хранения.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих персональных данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; потребовать прекратить обработку; отозвать согласие на обработку и согласие на распространение; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд (статьи 14, 17, 20 и 21 152-ФЗ).

Сроки ответа Оператора:

• сведения об обработке — 10 рабочих дней со дня получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины;
• уточнение неточных данных — 7 рабочих дней;
• прекращение обработки по требованию — 10 рабочих дней, с продлением не более чем на 5 рабочих дней;
• отзыв согласия — обработка прекращается, данные уничтожаются не позднее 30 дней; кнопкой «Удалить аккаунт» — сразу;
• снятие отзыва с Сайта после отзыва согласия на распространение — 3 рабочих дня.

Как обратиться: кнопка «Удалить аккаунт» в личном кабинете (выполняется сразу, без обращения к Оператору) или письмо на адрес поддержки (указан в конце Политики) с адреса, указанного в аккаунте. Перед удалением данных и перед отправкой сведений об обработке Оператор просит подтвердить запрос ответом на письмо, отправленное на адрес аккаунта, — чтобы данные не получил посторонний. Ответ направляется только на адрес аккаунта.

При удалении аккаунта безвозвратно уничтожаются: производный профиль, ответы, разбор, отчёты, сессии и ключи входа, отзывы, оставленные после ваших интервью, и сообщения обратной связи с вашего адреса. Сведения об оплатах и заявления о возврате сохраняются без адреса электронной почты — он заменяется условным идентификатором. Обезличенные статистические показатели интервью сохраняются: связь с аккаунтом уничтожается вместе с сессиями.

10. Файлы куки

Сайт не устанавливает файлов куки и не использует сервисы веб-аналитики. Номер сессии, ключ входа, адрес почты, номер последнего счёта и настройки экрана хранятся в локальном хранилище браузера; ключ входа прикладывается к запросам к серверу, чтобы узнать вас. Шрифты загружаются с сервера Сайта; сторонние ресурсы при открытии страниц не загружаются. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie.

11. Уведомления Роскомнадзора

Оператор направил в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных 06.10.2026; Роскомнадзор зарегистрировал его 06.10.2026 под номером 149602/77. Уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных направлено 11.10.2026; Роскомнадзор зарегистрировал его 14.10.2026.

По вопросам обработки персональных данных: frankness-s@yandex.ru, +7 (906) 767-37-12.

Согласие на обработку персональных данных

Я, пользователь сервиса Интервью.Про, действуя своей волей и в своём интересе, даю Брундасова Светлана Юрьевна, ИНН 632123363412 (далее — Оператор), согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.

Оператор идентифицирует меня по адресу электронной почты, указанному при входе. Иных сведений для оформления самого согласия не требуется: сбор фамилии, имени и отчества ради согласия означал бы обработку сверх необходимого, что противоречит принципу минимизации (часть 5 статьи 5 152-ФЗ).

1. Цели обработки

• проведение тренировочного собеседования и формирование разбора моих ответов, в том числе с помощью искусственного интеллекта, распознавания и синтеза речи: разбор загруженных мной материалов, план интервью, вопросы и уточнения, разбор ответов, отчёт и его PDF-версия, учёт результатов прошлых попыток по той же вакансии и сравнение с ними в отчёте;
• рассмотрение моих обращений в поддержку и сообщений обратной связи и ответы на них.

Обработка для входа и работы личного кабинета, оплаты, возвратов и налогового учёта ведётся без этого согласия — на основании договора (Публичной оферты) и закона; эти цели описаны в Политике конфиденциальности.

2. Перечень персональных данных

Адрес электронной почты; сведения, содержащиеся в загружаемых мной резюме, описании вакансии, сведениях о компании и отчётности: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактные данные, город, должность, сведения об образовании и трудовой деятельности (работодатели, периоды работы), профессиональные навыки и достижения; краткое изложение резюме и перечень требований, составленные сервисом; текст моих ответов на вопросы интервью и моих вопросов работодателю, их разбор и отчёт; аудиозапись ответа, если я отвечаю голосом, и фразы проверки микрофона; сведения о других людях, если я сам(а) указываю их в материалах или ответах; текст моих обращений; данные журнала согласий — вид согласия, дата и время, номер редакции, IP-адрес и сведения о браузере.

3. Перечень действий с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

4. Обработка голоса

Я уведомлён(а), что при выборе голосового режима запись моего голоса передаётся сервису распознавания речи Yandex SpeechKit (ООО «Яндекс.Облако», ОГРН 1187746678580, Россия) исключительно для преобразования в текст и уничтожается сразу после распознавания. Голос не используется Оператором для установления моей личности, голосовые слепки не создаются и не хранятся, в связи с чем такая обработка не является обработкой биометрических персональных данных.

Я уведомлён(а), что интервью полностью доступно в текстовом режиме без передачи голоса.

5. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Я уведомлён(а), что для оказания услуги Оператор передаёт мои персональные данные или поручает их обработку лицам, указанным в разделе 6 Политики конфиденциальности: ООО «Амвера» (хостинг Сайта и база данных в Российской Федерации), ООО «Яндекс.Облако» (облачная инфраструктура Сайта по поручению ООО «Амвера»; распознавание и синтез речи, Yandex SpeechKit), сервису приёма платежей Робокасса (приём оплаты), ООО «ЯНДЕКС» (почтовый сервис Яндекс Почта, Россия: отправка кода входа и писем, хранение зашифрованных резервных копий) и сервису искусственного интеллекта (обработка текста запросов) — в порядке, описанном в Условиях использования ИИ.

Я согласен(на) на передачу текста моих запросов к функциям искусственного интеллекта, включая содержащиеся в нём персональные данные (текст резюме, вакансии и ответов), за пределы Российской Федерации для обработки сервисом искусственного интеллекта. Обработку могут осуществлять по поручению Оператора лица, обеспечивающие работу этого сервиса.

6. Автоматизированная обработка

Я уведомлён(а), что разбор моих ответов формируется автоматически, и что Оператор не принимает на его основании решений, порождающих для меня юридические последствия, не передаёт результат работодателям и не предоставляет сервис работодателям для отбора соискателей.

7. Срок действия согласия и порядок отзыва

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва.

Отзыв осуществляется двумя способами на выбор: кнопкой «Удалить аккаунт» в личном кабинете — действие выполняется сразу, без обращения к Оператору, — либо заявлением на адрес поддержки. При отзыве персональные данные уничтожаются (кнопкой — сразу, по заявлению — не позднее 30 дней со дня его получения), за исключением сведений об оплатах и заявлений о возврате, которые Оператор хранит в силу законодательства о налогах и сборах и в течение срока исковой давности (в них адрес электронной почты заменяется условным идентификатором), и сокращённой записи журнала согласий без адреса почты, IP-адреса и сведений о браузере — 3 года (Политика конфиденциальности, раздел 8).

Порядок дачи согласия

Согласие даётся в электронной форме, проставлением отдельной отметки в поле «Согласие на обработку персональных данных». Проставление отметки является действием, подтверждающим факт получения согласия в соответствии с частью 1 статьи 9 152-ФЗ. Собственноручная подпись не требуется.

Согласие оформляется отдельно от иных документов, которые вы подтверждаете на Сайте, — от Публичной оферты и от иных согласий. Для каждого предусмотрена отдельная отметка. Это требование части 1 статьи 9 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующей с 1 сентября 2025 года.

Оператор фиксирует в журнале согласий: вид согласия, дату и время, номер редакции настоящего документа, IP-адрес и сведения о браузере. Запись хранится с сессией интервью, в которой согласие дано, и связывается с адресом электронной почты, когда я вхожу в аккаунт; после удаления сессии или аккаунта она хранится 3 года в сокращённом виде — без адреса почты, IP-адреса и сведений о браузере (Политика конфиденциальности, раздел 8). Запись журнала подтверждает факт и момент получения согласия и номер редакции; текст документа, действовавший в этот день, Оператор сообщает по запросу (История редакций).

По вопросам обработки персональных данных: frankness-s@yandex.ru, +7 (906) 767-37-12.

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сервиса Интервью.Про. Условия оплаты определяются Публичной офертой, обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности.

1. Что представляет собой сервис

Интервью.Про — программный сервис, проводящий симуляцию собеседования по материалам, которые загружает Пользователь, и формирующий разбор его ответов. Сервис является инструментом подготовки и не оказывает услуг по трудоустройству, подбору персонала или кадровому консультированию.

2. Регистрация и доступ

Доступ предоставляется по адресу электронной почты, подтверждённому одноразовым кодом. Пароль не используется. Пользователь обязуется обеспечить сохранность доступа к своей электронной почте и несёт риск действий, совершённых через его учётную запись.

Сервисом вправе пользоваться дееспособные лица, достигшие возраста 18 лет. Загрузка материалов и прохождение интервью от имени третьего лица без его ведома не допускаются.

3. Что Пользователю запрещено

• загружать материалы и сообщать в ответах сведения, составляющие охраняемую законом тайну, а также персональные данные третьих лиц без правового основания;
• использовать сервис для оценки других людей, в том числе для отбора соискателей;
• предпринимать попытки обхода ограничений сервиса, автоматизированного сбора данных, нагрузочного воздействия и вмешательства в его работу;
• воспроизводить, декомпилировать и распространять программные компоненты сервиса;
• выдавать сформированный отчёт за оценку, произведённую работодателем, аттестационной комиссией или иным уполномоченным лицом.

4. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на сервис, его интерфейс, методику оценки, наборы нестандартных задач и программный код принадлежат Оператору.

Права на содержание, созданное Пользователем — загруженные материалы и текст ответов — остаются за Пользователем. Оператор использует их исключительно для оказания услуги.

Сформированный отчёт передаётся Пользователю для личного использования: его можно хранить, распечатывать и показывать по своему усмотрению. Публикация отчёта с указанием на Интервью.Про в качестве источника оценки третьих лиц не допускается.

5. Доступность сервиса

Оператор вправе проводить плановые работы с временным ограничением доступа, уведомляя об этом заранее при наличии такой возможности. Если интервью не удалось завершить по технической причине, оно считается неиспользованным (раздел 9 Публичной оферты).

6. Прекращение доступа

Оператор вправе ограничить доступ Пользователя при нарушении раздела 3 настоящего Соглашения, уведомив его по адресу электронной почты. При ограничении доступа по причине, не связанной с нарушением, неиспользованная оплаченная часть возвращается.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент, удалив аккаунт в личном кабинете.

7. Ограничение ответственности

Оценки и рекомендации носят информационный характер и не являются профессиональной, психологической или кадровой оценкой. Ответственность за решения, принятые на их основании, лежит на Пользователе.

8. Изменение условий

Соглашение может быть изменено путём публикации новой редакции. Новая редакция применяется с момента публикации; к оплаченным и ещё не использованным интервью применяются условия редакции, действовавшей при оплате.

Условия использования искусственного интеллекта

1. Где используется ИИ

Технология искусственного интеллекта используется в девяти функциях: разбор загруженных материалов, формирование плана интервью, расстановка знаков препинания в распознанном тексте ответа, анализ ответа и решение о необходимости уточняющего вопроса, оценка ответов на неудобные вопросы, оценка ответов на нестандартные задачи, ответ работодателя на ваш вопрос и его анализ, итоговый разбор, переписанные варианты слабых ответов («Было → Стало»).

ИИ является неотъемлемой частью сервиса: в отличие от конструктора документов, симуляция собеседования без него не работает.

1а. Куда передаётся текст

Текст резюме, вакансии, сведений о компании, ответов пользователя и другие сведения, введённые для интервью, передаются за пределы Российской Федерации в сервис искусственного интеллекта для подготовки вопросов и разбора. Не включайте сведения, которые не нужны для интервью.

Распознавание и синтез речи выполняет сервис Yandex SpeechKit в России.

2. Модель размечает ответ, баллы считает код

Языковая модель размечает каждый ответ по рубрике — ставит наблюдаемые признаки (три по шкале 1–5, четыре — да/нет), у неудобных вопросов — три критерия, а у нестандартных задач и ваших вопросов работодателю — подкритерии — и пишет текст: доказательства, объяснения, рекомендации. Баллы по показателям, составляющие и итоговую готовность из этой разметки рассчитывает программный код Оператора по формулам, опубликованным в Методологии расчёта.

Практическое следствие: при одной и той же разметке результат всегда один, а как получился каждый балл, видно в отчёте. Один и тот же ответ модель в отдельных случаях может разметить по-разному — поэтому рядом с оценкой стоит цитата из вашего ответа, и разметку можно проверить.

3. Что Оператор не делает

• не сохраняет загруженные файлы;
• не сохраняет аудиозаписи;
• не использует ИИ для принятия решений, порождающих для пользователя юридические последствия.

4. Ответственность за результат

Искусственный интеллект может ошибаться: неверно интерпретировать формулировку, привести неточное доказательство, дать рекомендацию, не подходящую вашей ситуации.

Разбор является информацией для самостоятельного использования, а не профессиональной, психологической или кадровой оценкой. Он отражает ответы, данные в рамках одной сессии, и не является прогнозом трудоустройства. Решения о своей карьере вы принимаете самостоятельно.

По вопросам работы ИИ-функций: frankness-s@yandex.ru, +7 (906) 767-37-12.

Политика в отношении файлов cookie

1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере и которые передаются на сервер при каждом обращении. Они позволяют узнавать вернувшегося посетителя.

2. Собственных файлов cookie Сайт не устанавливает

Технически необходимые данные хранятся в локальном хранилище браузера (localStorage): номер сессии интервью, ключ входа в личный кабинет, адрес почты, номер последнего счёта и настройки экрана (выбор голоса, скрытый текст вопроса и т. п.). Это не файлы cookie: браузер не отправляет их сам. Ключ входа страница прикладывает к запросам к серверу, чтобы узнать вас; остальное остаётся на устройстве.

Удалить их можно очисткой данных сайта в настройках браузера. Это не влияет на оплаченный доступ, привязанный к адресу электронной почты.

3. Веб-аналитика и сторонние ресурсы

Сайт не использует сервисы веб-аналитики.

Шрифты Сайта загружаются с собственного сервера Сайта. Сторонние ресурсы — шрифты, библиотеки, счётчики — при открытии страниц не загружаются.

4. Как удалить сохранённое

Данные локального хранилища удаляются очисткой данных сайта в настройках браузера. Оплаченный доступ от этого не пропадает: он привязан к адресу электронной почты.

5. Рекламные и трекинговые файлы cookie

Не используются. Сайт не размещает рекламу, не участвует в рекламных сетях и не передаёт сведения о посетителях в рекламных целях.

Уведомление о применении рекомендательных технологий

1. Применяются ли рекомендательные технологии

Да. Сервис подбирает состав вопросов интервью и содержание рекомендаций индивидуально для каждого пользователя, то есть предоставляет информацию на основе сведений о пользователе.

2. Какие сведения используются

• требования вакансии, её сфера и перечень компетенций, полученные из загруженных пользователем материалов;
• уровень позиции — по названию должности и требованиям вакансии, а если они его не показывают, — по резюме;
• сведения резюме об опыте работы, образовании и ожидаемой зарплате — для выбора неудобного вопроса;
• режим интервью, выбранный пользователем;
• сведения о компании, если пользователь их загрузил, — для вопросов о ситуации компании;
• признаки ответов, данных в текущей сессии: наличие конкретики, доказательств, названного результата, причинной связи;
• при повторной попытке по той же вакансии (тот же текст вакансии в вашем аккаунте, на том же языке) — требования, не проверенные в прошлых попытках, вопросы, заданные раньше, и компетенции вакансии, по которым баллы прошлой попытки оказались ниже всего.

3. Какие сведения НЕ используются

Пол, возраст, национальность, гражданство, семейное положение, состояние здоровья, вероисповедание, политические взгляды, история посещения иных сайтов, данные из внешних источников и сведения о других пользователях.

4. Как это работает

Языковая модель по разбору ваших материалов составляет пул вопросов по требованиям вакансии; программный код отбирает из него 15 основных вопросов по типам, заданным для выбранного режима, — не меньше двух на каждое из пяти самых весомых требований вакансии (если требований меньше пяти, оставшиеся места делятся по их доле в вакансии). Если загружены сведения о компании, 1–2 из этих 15 вопросов — о ситуации компании. На повторной попытке по той же вакансии в том же режиме первыми идут требования, не проверенные раньше, затем — где баллы прошлой попытки ниже; вопросы прошлых попыток, кроме вводного, отодвигаются в конец очереди.

Нужен ли уточняющий вопрос, решает модель: он звучит, когда в ответе нет сути — случая из практики, роли пользователя в нём или итога. Уточняющий — не больше одного на вопрос и не больше трёх за интервью. В Стресс-тесте — не больше одного на каждые пять основных вопросов.

Неудобные вопросы программный код отбирает из общего банка с учётом сферы вакансии, уровня позиции и сведений резюме.

Модель размечает ответы по рубрике; баллы из этой разметки рассчитывает программный код по формулам, опубликованным в Методологии расчёта. Как получился каждый балл, показано в отчёте рядом с оценкой.

5. Как отказаться

Полный отказ от рекомендательных технологий означает отказ от услуги: подбор вопросов под конкретную вакансию является предметом сервиса, а не дополнением к нему. Пользователь вправе не начинать интервью либо удалить аккаунт в личном кабинете.

Владелец сайта: Брундасова Светлана Юрьевна (реквизиты — в Публичной оферте). Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: frankness-s@yandex.ru.

Обращения по вопросам применения рекомендательных технологий: frankness-s@yandex.ru, +7 (906) 767-37-12.

История редакций правовых документов

Номер действующей редакции указан в начале каждого документа. Тексты редакции 1 уточнялись без смены номера (см. ниже). Изменение условий для пользователей публикуется новой редакцией документа, в котором условия меняются, с датой начала её действия. Сведения об уведомлениях Роскомнадзора (Политика, раздел 11) дополняются без смены номера.

Номер редакции, действовавшей в момент вашего согласия, записывается в журнал согласий вместе с самим согласием, с датой и временем. Полный текст любой прежней редакции предоставляется по запросу на адрес поддержки.

31.10.2026: Публичная оферта — редакция 4: доступ по коду организации — акцепт при активации кода, интервью по коду начинается до окончания срока доступа, оплаченного организацией (дата видна при вводе кода), организации передаются только обобщённые итоги по группе не менее чем из 5 пользователей, работодателю — только число использованных доступов; доступ может оплатить работодатель для своих работников. Интервью, оплаченные до этой даты, оказываются на условиях редакции, действовавшей в день оплаты.

31.10.2026: Политика конфиденциальности — редакция 3: доступ, оплаченный организацией по коду, — какие данные хранятся, сроки, что получает организация, оплатившая доступ, и что — работодатель (разделы 1, 3, 4, 5, 6 и 8).

16.10.2026: Публичная оферта — редакция 3: интервью считается начатым и списывается с баланса, когда по команде Пользователя начать интервью составлен план вопросов, — до знакомства с интервьюером (пункт 7.2). Интервью, оплаченные до этой даты, оказываются на условиях редакции, действовавшей в день оплаты.

16.10.2026: Политика конфиденциальности — редакция 2: изменён срок хранения текста загруженных документов (разделы 1 и 8).

15.10.2026: Публичная оферта — редакция 2: тарифы «Стандарт» — 2 490 ₽ и «Стресс-тест» — 3 490 ₽ вместо «Разового интервью» и «Подготовки»; повторная попытка — новым оплаченным интервью, сравнение попыток — внутри одного режима. Интервью, оплаченные до этой даты, оказываются на условиях редакции 1.

Редакция 1 — опубликована в сентябре 2026 года. Тексты уточнялись без смены номера: 28.09–01.10.2026, 06.10.2026, 07.10.2026 и 15.10.2026. Оператор хранит текст каждого документа на каждую дату начиная с 22.09.2026 и по запросу сообщает, какой текст действовал в день вашего согласия. 06.10.2026: в разделе 11 Политики указаны дата и номер уведомления об обработке персональных данных. Описание функций искусственного интеллекта и передачи данных изложено короче; условия обработки не изменились. 06.10.2026: уточнено, когда задаётся уточняющий вопрос и как составляется пул вопросов (Методология расчёта, Уведомление о рекомендательных технологиях). 07.10.2026: изменён состав интервью — 3 неудобных вопроса и 3 вопроса работодателю; в Уведомлении о рекомендательных технологиях дополнен перечень используемых сведений; в Условиях использования ИИ дополнен перечень функций. 07.10.2026: неудобные вопросы — и в интервью на английском языке. 15.10.2026: в разделе 11 Политики указана дата направления уведомления о трансграничной передаче персональных данных. 15.10.2026: интервью проводится на русском языке; описание английской версии исключено. 15.10.2026: в Методологии расчёта добавлен раздел «Режимы интервью и состав вопросов», уточнено, как отбираются основные вопросы и когда задаётся уточняющий; в Уведомлении о рекомендательных технологиях дополнен перечень используемых сведений (сведения о компании, если пользователь их загрузил) и уточнено, как отбираются основные вопросы. 15.10.2026: в разделе 11 Политики указана дата регистрации уведомления о трансграничной передаче персональных данных.

Действующие документы

• Публичная оферта
• Пользовательское соглашение
• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Согласие на распространение (отзывы)
• Условия использования искусственного интеллекта
• Политика в отношении файлов cookie
• Уведомление о применении рекомендательных технологий
• Методология расчёта

Запрос текста прежней редакции: frankness-s@yandex.ru, +7 (906) 767-37-12.

Контакты

Вопрос по оплате, работе сервиса или обработке персональных данных — напишите нам.

Брундасова Светлана Юрьевна
плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая) · ИНН 632123363412
Электронная почта поддержки: frankness-s@yandex.ru
Телефон: +7 (906) 767-37-12

Запрос на возврат средств оформляется формой «Возврат средств» в подвале сайта — так платёж находится быстрее. В течение 7 календарных дней со дня оплаты стоимость неиспользованных интервью возвращается полностью (раздел 7 оферты).